Retours

14 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous la retourner, sans avoir à te justifier. L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment faire un retour

1. Écris-nous via la page contact avec ton numéro de commande et l'article à retourner.
2. On te répond sous 48 h avec l'adresse de retour et les instructions.
3. Renvoie l'article bien protégé, avec un envoi suivi. Garde ton justificatif d'envoi.

Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.

Remboursement

Dès réception et vérification de ton retour, on te rembourse sous 14 jours maximum, avec le même moyen de paiement que pour ta commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés sur la base de la livraison standard.

Échange

Tu t'es trompée de modèle d'iPhone ? Contacte-nous avant de renvoyer quoi que ce soit : on t'aide à recevoir la bonne coque le plus vite possible.

Article défectueux ou erreur de commande

Si ta coque arrive abîmée, présente un défaut ou ne correspond pas à ce que tu as commandé, envoie-nous une photo dans les 14 jours suivant la réception. On t'envoie un remplacement ou on te rembourse, sans frais pour toi.

Tous nos produits bénéficient par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans.